‘TOPLAM KALİTE’ Kategorisi Yazıları
SEN DİLİ VE BEN DİLİ
Sen Dili ve Ben Dili Sen diliyle olumsuz duyguları dile getirmek, eleştirmek ve hoşnutsuzluğunu belirtmek, karşı tarafta çok olumsuz duygular ve sonuçlar doğurur. Kişinin direnmesine, karşı gelmesine, kızmasına ve dolayısıyla söz dinlememesine neden olur. “Ne biçim annesin sen? Çocuklarına bakmasını bilmiyorsun”, “Neden hep derse geç geliyorsun? “ gibi cümleler sen diline örnek olarak verilebilir.
Ekim 19, 2009
Tags: çocukları doğru anlayabilmek, doğru ve etkili iletişimin temelleri, PSİKOLOJİ, sen dili ve ben dili hakkında Posted in: PSİKOLOJİ, TOPLAM KALİTE 
No Comments
SİSTEM YAKLAŞIMI VE İNSAN İLİŞKİLERİ
Sistem yaklaşımına göre insan ilişkileri şöyle tanımlanabilir: İnsan ilişkileri, insanın ilişki kurduğu kişiden (kişilerden) ve içinde bulunduğu ortamdan aldığı etkileri kendi var gücü içinde işleyerek (kendi gücüne dönüştürerek) karşıtına tepkide bulunmasıyla ortaya çıkan etkileşimin ürünüdür. İlişkinin girdileri bir insan ürettiği ürünle (mal, hizmet, düşünceyle) çevresini etkiler. Yarattığı bu etkilere çevresince yapılan tepkilerden de etkilenir. Dolayısıyla, [...]
Ekim 10, 2009
Tags: duyuşsal güç, etkileşimler, insan davranışını neler belirler, PSİKOLOJİ, sistem yaklaşımı, toplumsal konumlar Posted in: PSİKOLOJİ, TOPLAM KALİTE No Comments
İNSAN İLİŞKİLERİ
İNSAN İLİŞKİLERİ İçeriği ne olursa olsun, bir sorunu çözmek için insanların düşünce alışverişinde bulunmaları, yani iletişim kurmaları gerekir. Demokratik toplum yaratabilmek için, önce bireylerin kendi günlük yaşamlarında, diğer kişilerin görüşlerine saygılı ve hoşgörülü olmayı öğrenmeleri gerekir. İnsanlar arasındaki ilişkiler, iletişim yoluyla kurulur. İnsanlar düşünce, duygu ve isteklerini sözel ve sözel olmayan çeşitli iletilerle birbirlerine duyururlar. [...]
Eylül 27, 2009
Tags: insanlar arasındaki ilişkiler, kişisel ahlak, yönetim ilişkileri Posted in: TOPLAM KALİTE No Comments
YÖNETİCİNİN SORUMLULUKLARI
Yöneticinin Sorumlulukları Yöneticilik Görevi: • Kurallara uyulmasının sağlanmasını, • Ölçülü biçimde disiplin uygulanmasını, • Yapmaya istekli olmadıkları birçok şeyin yapılması için çalışanların motive edilmesini gerektirir. Popüler, sevilen biri olmak uğruna, bunlardan ödün verilemez. Yönetici, zaman ayırma, bilgili olma ve önem verme açısından; Kavramsal Beceriler +´Teknik Konular=İnsan İlişkileri Bağlantısını uygulamalıdır.
Eylül 27, 2009
Tags: iş yerinde yönetici sorumluluğu, toplam kalitede yönetici özellikleri Posted in: TOPLAM KALİTE No Comments
İYİ YÖNETİCİ NİTELİKLERİ
Yöneticide Olması Gereken Nitelikler Yöneticilerde olması gereken; filozofik boyut değer sistemlerini, psikolojik boyut kişilik özelliklerini, teknik boyut da bilgi ve becerilerini simgeler. Yöneticiler, entelektüel, iyi kişilik ve sosyal özelliklere de sahip olmalıdır; Entelektüel Özellikler: Genel kültür, mantıklı olma, analiz ve sentez yapabilme, sezgi gücünü kullanabilme, tasarlayabilme, iş üzerine yoğunlaşabilme, açık olma gibi özelliklerdir.
Eylül 23, 2009
Tags: iyi yönetici olma adımları, iyi yönticilik teknikleri, nasıl yönetici olunur, yöneticilik hakkında Posted in: TOPLAM KALİTE No Comments
YÖNETİCİ TİPLERİ
Yönetici Tipleri Klâsik Yönetici: Emirler veren, itaat isteyen, otoriter olan yönetici tipidir. Başarılarını bu özelliklerine bağlarlar. Statükocudurlar; bozulan dengelerin eskisi gibi kurulmasına çaba harcarlar. Düzenlemelerinde, insanların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak ve onları işyerinde mutlu kılacak önlemleri almada duyarlı davranmazlar. Örgütsel bir etkinliğin gerçekleşmesini pek istemezler.
Eylül 23, 2009
Tags: çağdaş yönetici, günümüz yönetici anlayışı, klasik yönetici, yönetici nitelikleri Posted in: TOPLAM KALİTE No Comments
ÇAĞDAŞ YÖNETİCİ, LİDER
Çağdaş Yönetici, Lider Yönetici, bir zaman dilimi içinde ve değişen çevre koşulları altında birtakım amaçları gerçekleştirmek üzere, insan, para, araç, gereç, makine, vb. üretim araçlarını uyumlu bir şekilde bir araya getiren ve çalıştıran kişidir. Bunu gerçekleştirirken, var olan örgüt yapısını, alışılmış yöntemleri ve belirli otorite kaynaklarını kullanır.
Eylül 22, 2009
Tags: çağdaş yönetici ve tipleri, kimler lider olabilir, lider özellikleri, lider ruh Posted in: TOPLAM KALİTE No Comments
ÇAĞDAŞ YÖNETİM ve YÖNETİCİ
Yönetim, belli bir amaca ulaşabilmek için, bir grup insanın işbirliğini sağlamak amacıyla harcanan çabaların tümüdür. Yönetim, plânlama, örgütleme, yürütme, iletişim, denetleme ve çalışanların eğitimi öğelerini taşır. Tarihi çok eskilere dayanan yönetime bilimsel açıdan yaklaşılması, F.W.Taylor’un 1911 yılındaki “Bilimsel Yönetim” adlı kitabıyla başlamıştır. 1930 yılına kadar geliştirilerek kullanılan “klâsik Yönetim” anlayışı, insanın özde tembel, bencil, iş [...]
Eylül 22, 2009
Tags: .a[da; y, net'c' nasil olmalidir y, net'c' t'pler'toplam kal'teyle 'lg'l' kavramlar Posted in: TOPLAM KALİTE No Comments