‘TOPLAM KALİTE’ Kategorisi Yazıları

SEN DİLİ VE BEN DİLİ

Sen Dili ve Ben Dili
Sen diliyle olumsuz duyguları dile getirmek, eleştirmek ve hoşnutsuzluğunu belirtmek, karşı tarafta çok olumsuz duygular ve sonuçlar doğurur. Kişinin direnmesine, karşı gelmesine, kızmasına ve dolayısıyla söz dinlememesine neden olur.
“Ne biçim annesin sen? Çocuklarına bakmasını bilmiyorsun”,
“Neden hep derse geç geliyorsun? “ gibi cümleler sen diline örnek olarak verilebilir.

Bu Yazılar da [...]

Ekim 19, 2009  Tags: , , ,   Posted in: PSİKOLOJİ, TOPLAM KALİTE  No Comments

SİSTEM YAKLAŞIMI VE İNSAN İLİŞKİLERİ

Sistem yaklaşımına göre insan ilişkileri şöyle tanımlanabilir:
İnsan ilişkileri, insanın ilişki kurduğu kişiden (kişilerden) ve içinde bulunduğu ortamdan aldığı etkileri kendi var gücü içinde işleyerek (kendi gücüne dönüştürerek) karşıtına tepkide bulunmasıyla ortaya çıkan etkileşimin ürünüdür. İlişkinin girdileri bir insan ürettiği ürünle (mal, hizmet, düşünceyle) çevresini etkiler. Yarattığı bu etkilere çevresince yapılan tepkilerden de etkilenir. Dolayısıyla, insan [...]

Ekim 10, 2009  Tags: , , , , ,   Posted in: PSİKOLOJİ, TOPLAM KALİTE  No Comments

İNSAN İLİŞKİLERİ

İNSAN İLİŞKİLERİ
İçeriği ne olursa olsun, bir sorunu çözmek için insanların düşünce alışverişinde bulunmaları, yani iletişim kurmaları gerekir. Demokratik toplum yaratabilmek için, önce bireylerin kendi günlük yaşamlarında, diğer kişilerin görüşlerine saygılı ve hoşgörülü olmayı öğrenmeleri gerekir.
İnsanlar arasındaki ilişkiler, iletişim yoluyla kurulur. İnsanlar düşünce, duygu ve isteklerini sözel ve sözel olmayan çeşitli iletilerle birbirlerine duyururlar. Karşılıklı iletişim, [...]

Eylül 27, 2009  Tags: , ,   Posted in: TOPLAM KALİTE  No Comments

YÖNETİCİNİN SORUMLULUKLARI

Yöneticinin Sorumlulukları
Yöneticilik Görevi:
• Kurallara uyulmasının sağlanmasını,
• Ölçülü biçimde disiplin uygulanmasını,
• Yapmaya istekli olmadıkları birçok şeyin yapılması için çalışanların motive edilmesini gerektirir.
Popüler, sevilen biri olmak uğruna, bunlardan ödün verilemez.
Yönetici, zaman ayırma, bilgili olma ve önem verme açısından;
Kavramsal Beceriler +´Teknik Konular=İnsan İlişkileri
Bağlantısını uygulamalıdır.

Eylül 27, 2009  Tags: ,   Posted in: TOPLAM KALİTE  No Comments

İYİ YÖNETİCİ NİTELİKLERİ

Yöneticide Olması Gereken Nitelikler
Yöneticilerde olması gereken; filozofik boyut değer sistemlerini, psikolojik boyut kişilik özelliklerini, teknik boyut da bilgi ve becerilerini simgeler.  Yöneticiler, entelektüel, iyi kişilik ve sosyal özelliklere de sahip olmalıdır;  Entelektüel Özellikler:  Genel kültür, mantıklı olma, analiz ve sentez yapabilme, sezgi gücünü kullanabilme, tasarlayabilme, iş üzerine yoğunlaşabilme, açık olma gibi özelliklerdir.

Eylül 23, 2009  Tags: , , ,   Posted in: TOPLAM KALİTE  No Comments

YÖNETİCİ TİPLERİ

Yönetici Tipleri
Klâsik Yönetici: Emirler veren, itaat isteyen, otoriter olan yönetici tipidir. Başarılarını bu özelliklerine bağlarlar. Statükocudurlar; bozulan dengelerin eskisi gibi kurulmasına çaba harcarlar. Düzenlemelerinde, insanların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak ve onları işyerinde mutlu kılacak önlemleri almada duyarlı davranmazlar. Örgütsel bir etkinliğin gerçekleşmesini pek istemezler.

Eylül 23, 2009  Tags: , , ,   Posted in: TOPLAM KALİTE  No Comments

ÇAĞDAŞ YÖNETİCİ, LİDER

Çağdaş Yönetici, Lider
Yönetici, bir zaman dilimi içinde ve değişen çevre koşulları altında birtakım amaçları gerçekleştirmek üzere, insan, para, araç, gereç, makine, vb. üretim araçlarını uyumlu bir şekilde bir araya getiren ve çalıştıran kişidir. Bunu gerçekleştirirken, var olan örgüt yapısını, alışılmış yöntemleri ve belirli otorite kaynaklarını kullanır.

Eylül 22, 2009  Tags: , , ,   Posted in: TOPLAM KALİTE  No Comments

ÇAĞDAŞ YÖNETİM ve YÖNETİCİ

Yönetim, belli bir amaca ulaşabilmek için, bir grup insanın işbirliğini sağlamak amacıyla harcanan çabaların tümüdür. Yönetim, plânlama, örgütleme, yürütme, iletişim, denetleme ve çalışanların eğitimi öğelerini taşır.
Tarihi çok eskilere dayanan yönetime bilimsel açıdan yaklaşılması, F.W.Taylor’un 1911 yılındaki “Bilimsel Yönetim” adlı kitabıyla başlamıştır. 1930 yılına kadar geliştirilerek kullanılan “klâsik Yönetim” anlayışı, insanın özde tembel, bencil, iş yapmaktan [...]

Eylül 22, 2009  Tags: , ,   Posted in: TOPLAM KALİTE  No Comments